言葉の付加価値を！ vol.-312
こんにちは。
『ひとり美容室』
専門アドバイザー ＹＡＳＵです。
主に、
「ひとり美容室」の
独立開業や繫盛店への
お手伝いを中心に、
「心・時間・お金」に豊かな
美容室造りの伴走者をしております。
ーーーーーー
今日も素敵な一日を！
今回は、
「付加価値」のお話をチョロっと。
商品やサービスにおいて
よく付加価値を付けましょう！
って、言われますよね？
あ、参考までに、、
「付加価値を付ける」
ですと、重複になってしまうので、
本来は、
「付加価値を与える」「付加価値を乗せる」
とでも、言いましょうか。
さて、本題に入ります。
我々のお仕事も
付加価値を与えることは
言うまでもなく大切なことです。
ただ、今日お話する付加価値は、、
安心してください。（穿いてますから！）ｗ
お金（経費）や時間をかけての
付加価値ではありません。
今すぐにでも
誰にでも出来る付加価値の与え方です。
それは、、
言葉での付加価値です！
例えば、お寿司さんに行ったとします。
マグロと、大間産本マグロ
イカと、佐賀県産呼子のイカ
サーモンと、北海道天然サーモン
前者と後者
お値段が一緒ならどちらを選びますか？
勿論、後者ですよね？
また、全く同じ素材だとしても
後者を選んでしまうし
美味しく思えてしまいますよね。
（あら不思議！）
これこそが、言葉の付加価値なんです！
白髪染めを、
資生堂プロフェッショナルのエイジングカラー。
パーマを、
フィヨーレのコスメパーマ。
トリートメントを、
ヒアルロン酸とフッ素配合のトリートメント。
お客様は、
何の事だかおそらく分かりません。
それでいいんです。
そこから説明をしてあげればいいんです。
もっと言うと、、
毎回洗うシャンプー剤も（業務用の）
今日は○○のシャンプーを使用します。
ドライヤーだって
今日も△△のドライヤーで乾かします。
ドリンクにしても
今日は◇◇産の珈琲をお出しします。
とかね。
こちらサイドとしてみれば
分かりきった当たり前の事なんですが、
お客様サイドからしたら
ほんの少し言葉（説明）を添えるだけで
納得するし安心もするんです。
そこに
「付加価値」を与えることが出来ます。
お客様は、
美容室のこと基本知りません。
それは何で？
伝えてないからです。はい。
ほんのちょっとした一言で
（お金も時間もかからずに）
付加価値を与えることが出来るなんて
やらない理由は見つからないでしょ？
さ、明日から始めましょ！
ーーーーーー
【編集後記】
もう１０月も後半。
だいぶ冷えてきましたね、、
そろそろハイボールは寒いっす。
冬にお勧めのお酒、何かあります？
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