広告費０円の集客の基本。 vol.-249
こんにちは。
「ひとり美容室」
開業＆繫盛コンサルタント
ＹＡＳＵです。
主に、
「ひとり美容室」の
独立開業や繫盛店への
お手伝いを中心に、
「心・時間・お金」に豊かな
美容室造りの伴走者をしております。
ーーーーーー
今日も素敵な午後を！
先日、ご新規で
３歳の男の子をカットしました。
ご予約の際に
その子のお母様が言うには、
何処の美容室に連れてっても
嫌がってしまい
切らせてくれないとか…
人が多いと怖がってしまうので
ひとりでされてる美容室に
お願いしたいと。
暗い所には入りたがらないので
電気を目一杯つけて
店内を明るくして欲しいと。
予約しておいて
切れないで帰る事に
なってしまったらすみませんと。
正直、どうなることやらと…
ご予約当日、
店内を目一杯明るくして
優しいオジサンを演じて、ｗ
セット面は使用せず入口付近で
クロスもせずにそのまま施術を。
iPadのおかげもあってか
何とか切る事が出来ました。
ふぅ～。。
きっと貴方も
思ってるかと思いますが、、
子供カットって
まー大変じゃないですか。
神経使うし体力も使うし。
（なのに単価は低い…）ｗ
でもね、、
子供カットをおそまつにしたら
絶対ダメなんです。
と言うのも、
子供カット後に
お母様のご予約を頂くことって
意外とありませんか？
特にご新規の場合は、
先ず子供で試してるんですよ。
（言い方は悪いですが）ｗ
そのお店に
私（お母様）が行くかどうか？って。
お店の雰囲気だったり
スタッフの対応だったりと。
実際に今回の場合でも、
その３歳の男の子の
カットが終えてお会計時に
お母様のご予約を頂けて、
更には
そのお母様の友人も
ご紹介して頂けました！
イヤらしい話ですが
数千円が数万円に化けるんです！
（これぞマーケティングです）
「ひとり美容室」
リソースには限りがあります。
高い広告費を費やして
集客する必要なんてありません。
（オープン時はある程度は必要）
今回の例で言うならば、、
広告費「０」の集客です！
そう、紹介です。
子供カットに限らずに、
今、目の前のお客様に寄り添って
善力を出して笑顔を頂くこと。
そうすることで、
自然と紹介が増えてきます。
偉そうに言いますが、、
これが、集客の基本かなと。
お金で集客するのではなく
心で集客するんです。
因みに、
自店ではここ最近は
（５年くらいかな？）
ずっーと
広告費は「０」です。
チラシも出してませんし
某hot~は一度も利用しておりません。
お金じゃなく
心で集客したお客様は
そう簡単には離れていきませんから。
先ずは、
目の前のお客様に善力で！
ーーーーー
【編集後記】
いやいや寒い。。
外は雪！
でも、雪が降ると
テンションが上がるのは私だけ…？
日々、寒暖差が激しいですので
体調管理を万全にして
３月後半、頑張りましょうね。
いよいよ、来週はセミナー開催です。
楽しみ楽しみ。
（残席３名）
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