変えない、変わらない勇気を！ vol.-309
こんにちは。
『ひとり美容室』
専門アドバイザー ＹＡＳＵです。
主に、
「ひとり美容室」の
独立開業や繫盛店への
お手伝いを中心に、
「心・時間・お金」に豊かな
美容室造りの伴走者をしております。
ーーーーーー
今日も素敵な一日を！
さて、９月がスタートしました。
今年もあと４ヶ月
あっという間ですね。
私事ですが、、
自店は１０月１０日から１０年目に入ります。
２０１４年にオープンしてから
まぁ色々とありましたが、、
お客様は勿論のこと
沢山の方々に支えられて
ここまでやってこれました。
ほんと、あっという間です。
ほんと、いつもありがとうございます。
で、
まだまだ１０年目なんで（９周年）
偉そうなことは言えませんが、、
ここまで続ける為に
大切にしてきた幾つかの中の一つを
シェアしたいと思います。
勿体ぶらずに先に言うと、ｗ
それは、、
「変えないこと」
「変わらないこと」
ま、聞いてください。
よく言われますが
失客の原因として、
飽きるとか、マンネリ化とか、、
確かにそれもあると思います。
私もオープンしてから数年間は、
レイアウトを変えてみたり
メニューを変えてみたり
ドリンクメニューを変えてみたり
トークや服装など、
上っ面を変えてみたり…ｗ
等々、、
お客様を飽きさせないように
試行錯誤してました。
ただ、一つだけ
絶対に変えられないことがあるんです。
それは、YASU（私）という美容師。
ひとり美容室が故に
担当者はいつも同じなんです。
当たり前なんですが…ｗ
（これがヒントになったんです）
上述したように
失客の原因の上位には、
飽きる、マンネリ、があります。
でもね、よく考えてみて下さい。
何に飽きるか？
何にマンネリを感じるのか？
結局のところ「人」なんです。
いくら
レイアウトを変えようと
メニューを変えようと
ドリンクメニューを変えようと
自分の上っ面（服装やトーク）を変えようと
自分の自己満足に過ぎないのかと。
むしろマイナス面かもと。
美容室に限らずですが、
いつも行く度に
コロコロ変えてるお店って
何だか不安じゃないですか？
安心感が持てないというか。
あのお店に行けば、あの人がいる
あのメニュー、あの雰囲気を味わえる。
あのお店に行けば、あれが食べれる
あのドリンク、あの空間が堪能出来る。
その方が、安心感が持てますよね。
それが、常連様に繋がるはずです。
どの分野においても
ロングセラーな物（事）って
昔から本質はかわってません。
かっぱえびせん、カープヌードルだって…ｗ
そもそも
人は何に対しても
飽きるし、マンネリ化はします。
それを、回避する為に
これだけ沢山の美容室があって
選ぶ権利があって当然のことです。
さて、何が言いたいのかまとめます。
我々「ひとり美容室」は、
そこに限られたリソースで
競争しては本末転倒ですよ。
ってこと。
変わらぬ安心感、変わらぬ居心地
あそこに行けば間違いない。
と、思って頂ける
お客様を大切にすればいいんです。
万人受けしようとしなくていいんです。
安心感を求めるお客様を
変わらぬ美容室を求めるお客様を
大切にすればいいんです。
それが「ひとり美容室」なんです。
新しく何かを変えることは
勇気が必要です。
でも、
変えないこと、変わらないことは
もっと勇気が必要かもね。
是非、ご一考を。
ーーーーーー
【編集後記】
私はいつも
コンビニはセブンイレブン。
ファミレスはサイゼリヤ。
だって、安心するんだもん。ｗ
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