絶対やってほしい事務作業。 vol.-274
こんばんは。
「ひとり美容室」
開業＆繫盛コンサルタント
ＹＡＳＵです。
主に、
「ひとり美容室」の
独立開業や繫盛店への
お手伝いを中心に、
「心・時間・お金」に豊かな
美容室造りの伴走者をしております。
ーーーーーー
今日も素敵な一日でしたか？
私には、一年に一回
必ず行う事務作業があります。
自店は９月が決算月なので
ちょうど今終えたところです。
この事務作業
正直面倒くさいんですが、、
とてもとても
大切なので必ず毎年行ってます。
それは、
年間顧客ランキングの作成です！
顧客ランキングとは、、
一年間でどのお客様が
どれだけお店に貢献して頂いたか？
つまり、、
率直に申しますと、、
自店に幾らお金を使って頂いたか？
そのランキングです。ｗ
と、同時に
オープンしてからの累計の
顧客ランキングも作成します。
では、何の為に？
それはシンプルに
お得意様を把握することです。
自店のお得意様を
ちゃんと把握することで、
予約の取り方だったり
サービスの仕方だったり
優先順位が明確になることで、
自店の経営が
右肩上がりになっていくんです！
よく勘違いしがちですが…
沢山来店してくれるお客様が
お得意様とは限りません。
話しやすくて優しいお客様が
お得意様とも限りません。
「ひとり美容室」とは言え
商売なんです。経営なんです。
と言うことは、
沢山お金を使って頂いたお客様が
お得意様なんです。
（お客様が読まれてたらすいません…）ｗ
私だって、人間ですので
もちろん感情がありますから、、
気の合うお客様、楽しいお客様、
笑顔が素敵なお客様、優しいお客様、
を、
大切にしたいと思いますよ。
（実際にしておりますが…）
ですが、
趣味で美容室を
経営してるわけでもなく
遊びで美容師を
業としているわけでもありません。
仕事なんです。
美容師として、美容室を経営し
生計を立てているんです。
皆さんもそうですよね？
でしたら、
ちゃんと自店のお得意様を把握して
優先順位を考えて
日常のサロンワークを行って下さい。
あ、誤解のないように、、
たま～にしか来店されないお客様
ずっ～とカットのみのお客様
お金にシビア～なお客様、、
を、お粗末にして？
いいって事じゃないですからね。
「ひとり美容室」
全てひとりで業をこなしますから、
優先順位を間違えないように
効率的に経営をして欲しいんです。
伝わってます？
少しでも伝わった方は
今すぐにでも
是非、顧客ランキングを出してみて！
自店みたいに
レジポスを導入してないサロン様は
少々大変な作業ですが、、
必ず、プラスになりますから。
傾斜は低くても
右肩上がりの経営を
一緒に楽しみましょうね。
あ、それと
意外なお客様が上位に
ランキングインしてますよー
ーーーーーー
【編集後記】
最近、急に寒くなりましたね。
今日も雨だし寒い…
店内の暖房の使用のタイミングが
まだ分かりません…
換気もしたいですし。
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