無キャン対策！ vol.-257
こんにちは。
「ひとり美容室」
開業＆繫盛コンサルタント
ＹＡＳＵです。
主に、
「ひとり美容室」の
独立開業や繫盛店への
お手伝いを中心に、
「心・時間・お金」に豊かな
美容室造りの伴走者をしております。
ーーーーーー
今日も素敵な一日を！
お久しぶりです。
前回の投稿から
少し期間が空いてしまって…
すみません。
理由は幾つかあるんですが、、
言い訳になりますので
割愛させていただきますね。。
さて、
５月も後半です。
毎日気分良く
いい日々を過ごされてますか？
私は、頗る気分良く
いい日々を過ごさせていただいてます。
あ、
でもひとつだけ、、
予約の無断キャンセルは
頗る嫌ですね。。
予約の時間になっても
ご来店されず、
１５分過ぎたら
連絡するようにしてるんですが、
ま、殆どの場合が
忘れてたか、日時の勘違い。。ｗ
次回予約をされてる方へは
日時をメンバーズカードに
記載するんですが、
電話での予約や
変更された場合は要注意ですね。
「ひとり美容室」は
文字通りひとり営業ですから、
無キャンはダメージ大です。
仮に、
時間になっても来店されず
連絡して直ぐ来れる近所の方でも、
さすがに３０分以上遅れると
後のご予約に影響しますし。
かと言って、
必要以上に余裕を持って
予約を入れるとロスが出ますし。
うーん、、
やっぱり、ちゃんと
時間通りに来店して貰うしかない。
あ、そうは言っても
ほんとごく少数の方なんですよ。
殆どのお客様は
早くも遅くもなく
ほんと時間ピッタリに来てくれます。
（早すぎても困るんですよね…）
ひとり営業ってことを
ご理解いただいてほんと感謝です。
ですので、、
ほんとごく少数の方なんです。
でも、
この、ごく少数の方を何とかしたい！
（気分良く過ごしたいし）
きっと貴方のお店にも
いらっしゃいますよね？
どう対策されてます？？
ま、至ってシンプルですが、
ご予約の１週間前や前日に
連絡をしましょう！ってことです。
よく旅行とかの予約すると、
ご予約○日前です～
ご予約の確認です～
って、メール等が届くアレですよ。
それを、
美容室バージョンに変換し活用です！
繰り返しますが、
ほんとごく少数の方ですから、、
そんな大変なことでもないですしね。
無キャンされたり
時間に来るか？来ないか？
って、イライラすることを考えたら
やらない選択はありません。
ほんのひと手間で
嫌な気分にならずにいられます。
無キャンされる方だって
悪気があるわけではないんですよ。
忘れっぽいだけなんです。
勘違いしやすいだけなんです。
そのお客様の為にも
是非、お試しアレ。
あ、
それでも無キャンされる方は、、
出禁で良いのでは…？（爆）
ーーーーーー
【編集後記】
さ、今月もラスト１週間。
お互い頑張りましょうね！
怪しいお客様に
連絡してみます…ｗ
■セミナーのご案内・お知らせ 👇 ＊お申込み締切 ６月７日（火）
令和4年 第３回「ひとり美容室」経営セミナー（2022/6/21） | 『ひとり美容室』開業＆繁盛コンサルタント ＹＡＳＵ (hitori-hanjyou.com)
■最新情報をご希望の方、完全無料のメルマガ登録を。こちらから 👇
・認知度の高いフリーメールの場合、迷惑メール対策レベルが高い為、未着になる場合があります。
フォルダー分けして頂くか、セキュリティレベルを下げる事をお勧め致します。
■お問い合わせ、ご質問の方は、こちらから 👇
・お問い合わせ後３日以内にご連絡が来ない場合は、お手数ですがお電話頂ければ幸いです。
システムの不具合の際、メールが届かない場合がございます。申し訳ございません。。
お急ぎの場合は、
☎ ０８０－２０５０－０１０１
お電話（留守電も可）かメッセージでご連絡下さい。
■ご相談をご希望の方は、こちらから。全国何処へでも、スポットコンサル 👇
■初めましての方は、こちらから。ＹＡＳＵのプロフィール 👇
Follow me!
