お断りされてなんぼ！の世界です。 vol.-133
今日も幸せな一日でしたか？
こんばんは。
ＹＡＳＵです。
今日は
暖かい一日でしたね。
明日も暖かいみたいです！
暖かい日は
何だか心も温かくなりますよね。
早く、春よ来い！
余談ですが、、、
「暖かい」と「温かい」の
使い分けって知ってます？
私、これ
いつもどっちか迷うので
調べてみました。
「暖かい」は、
体全体で感じる時。
「温かい」は、
体の一部で感じる時や
心で感じる時。
だそうですよ。
さて、今日の本題です。
何に対しても
断られるのって嫌ですよね？
我々美容師であれば
断られるのが怖いから、、
「プラスメニューをお勧め出来ない」
「店販商品をお勧めしたくない」
あるあるですよね。
きっと、
貴方もその一人かも？ですよね。
そんな
断られる事に関してのお話です。
まぁね、、
美容師に限らず
ビジネスパーソンでいる限り
残念ながら？
お勧めしたり紹介する事は
避けては通れません。。
だって、
売上上げて利益を出してこそ
が、ビジネスですから。
決して
ボランティアではありませんから。
ですから、
断られるのが怖い！って
感情は無くしちゃいましょう！
冷静に考えてみると、
何でも
断られて当然のことなんです。
むしろ、
断られない方がラッキーですよ！
ほんとに。
自分に置き換えてみてみて…
カフェに行った時でも
ショップでの買い物や
旅行先のお土産屋さんも
エステやネイル
整体やマッサージ
レストランや居酒屋
スーパーやデパートやコンビニ
もうね、、
何処へ行っても
何かしらの宣伝や広告を
見聞きしますよね？
知らず知らずのうちに
「お勧め」に出くわしてるんです。
で、
その「お勧め」全てを
受け入れてますか？？
そんなこと無いですよね。
きちんとお断りしてますよね？
例えば、
居酒屋で
「今日は○○の日本酒がお勧めですよ！」
って、お勧めされても
日本酒が飲めなかったり
嫌いだったり、興味がなければ
お断りしますよね？
ショップで
「このスカート今大人気ですよ！」
って、お勧めされても
いや、
今日は帽子を買いに来たんだけど。。
ね、そんなもんなんですよ。
世の中、
何処もかしこも
宣伝や広告やお勧めばかりです。。
世界で日本は
経済大国第３位ですからね…
ですから、、、
我々、美容師が
お客様に「お勧め」することは
当然のことであると同時に
断られても当然のことなんです。
１０人にお勧めして
１人獲得すればいいんじゃない？
（１割の確率）
くらいの気持ちで良いのでは？
年俸何億の野球選手だって、
打率４割なんか未知です。
要は、
「お勧め」しない事が問題なんです！
「お勧め」しなければ、、
打率は０ですからね。。
「下手な鉄砲も数撃ちゃ当たる」
じゃないけど、、
先ずは、
お勧めすることに抵抗を無くす！
そして、
「断られてなんぼ！」精神ですよ！
あ、最後に、、
「お金がないから…」って
お断りされた場合。
それ、違いますからね。
お客様は優しいんです。
（こちらを傷つけないようにと）
「お金がない」＝「興味がない」
です。。。
本当に
お金が無かったら、、
貴方のお店に
来てくれてませんからね。
貴方が「お勧め」した事（物）に
使うお金が無い！興味が無い…
と、いう解釈で間違いないです。。
私もそうですが
貴方も、きっとそうですよね。
人って、
興味が無い事（物）には
お金を使いませんから。
結論、
「お勧め」する時は
興味を持って頂いてから！です。
すると、
率が、アップしますよ！！
では、
今日も長くなりましたので
簡潔にまとめますと、、
・お勧めすることは必須
・断られるのは当然
・興味を持って頂いてからお勧めする
ま、そんな感じですかね。
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