正しい客数の増やし方　vol-26

こんにちは。

『ひとり美容室』開業＆繁盛コンサルタント

ＹＡＳＵです。

今日は、

客数の増やし方、についてのお話。

まず、

美容室の売上の公式は、

至ってシンプル。

「売上＝客数×単価」　です。

それ以上でもなく、それ以下でもなく、

「売上＝客数×単価」　でしかありません。

従って、

売上を上げる為には、

単純に、

客数を増やすか、

単価を上げるか、ですよね。

今日は、前者の客数について。

では、貴方に質問です。

客数を増やす為には？

客数を増やす為に、

まず最初に、何をしますか？

少し考えてから、先をお読み下さい…

もう少し考えて…

そう、

答えは、

新規客を増やす！

では、無いですよ・・・

気持ちは良くわかります。

でもね…

ちょっと、良く考えて。。

勿論、

間違いでは、ないのですが、、

新規客を増やす前に、

大切な事がありますよね。

そもそも、客数って何ですか？

貴方のお店に、

ご来店下さるお客様ですよね。

って、ことは、

以下のようなお客様ですよね。

・始めての方（新規客）

・２回目の方（リピート客）

・固定客（３回～５回来店）

・常連客（それ以上）

・ＶＩＰ客（更にそれ以上＋α）

・ご無沙汰の方（失客）

・更にご無沙汰の方（過去客）

などの、お客様ですよね。

＊(　)はあくまで、私個人の定義です。

だったら、

この中から、お客様を、

増やせば、客数は増えますね。

（来店回数を増やす）

現在、オーバーストアーな、

美容業界。

新規客を増やすのって、

正直、しんどくないですか？

ましてや、

「ひとり美容室」は、

資金もありません。

新規集客の為の、

膨大な、広告宣伝費、使えません。。

大型店には負けます。

（そこは大型店様に任せましょう）

また、

安売り（薄利多売）して、

新規集客したところで、

「ひとり美容室」は、

一日、一ヶ月に、

施術出来る人数には、限界があります。

安売りして、数をこなすのも、

難しいです。。

いや、しては絶対ダメです。

（それも大型店様に任せましょう）

ですから、

客数を増やす為に、、

特に、「ひとり美容室」は、

今のご時世、

しんどい、新規集客じゃないんです。

ってこと。

今、やるべき事は、

一度、来てくれたお客様に、

リピーターになってもらう事。

リピートしてくれたお客様に、

固定客になってもらう事。

そして、常連客になってもらう事。

２ヶ月に１回来店のお客様を、

１ヶ月に1回来店してもらう事。

久しく来てないお客様に、

また来店してもらう事。

等々。

これが、

客数を増やす最善策です！

客数を増やす為に、

まず、始める事です！

その方が、

コスト（経費）もかからずに、

客数が、増えますから、

利益も、上がりますよと。

「客数を増やす＝新規集客」

ではないんです。

勿論、

オープン当初など、

他、新規客を増やす時期は、

あります。

でも、

今は、その時期ではありません。

（コロナ問題等…）

現時点での、

貴方の、お店のお客様、

貴方のお店に、

来店された事がある、お客様と、

コミュニケーションをとり、

アプローチをする事が大切なんです。

未知な、新規のお客様より、

今のお客様の方が、大切なんです。

（新規のお客様、すみません。。）

今こうして、

貴方のお店が、（自店も）

毎日、営業出来ているのは、

新規のお客様ではなく、、

既存のお客様の、お陰なんです。

うずうずしてきた貴方、

既存のお客様へ、

どんどん、

コミュニケーション＆アプローチ

を、して行きましょうね！

お問い合わせ・ご相談は、

お問い合わせフォームから、お気軽にどうぞ！

Simple is best　で

毎日が気分良く過ごせますように！

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