有形商品と無形商品について。 vol.-82
こんにちは。
『ひとり美容室』現役経営者
『ひとり美容室』開業＆繁盛コンサルタント
ＹＡＳＵです。
さ、９月もスタート。
まだまだ、暑いですが…
世間も、未だコロナ禍。
いや、もう、
ｗｉｔｈコロナなんですかね？
そんな中、私は、
外食や、飲みに行ったりと、
殆ど行ってません。
ほぼ、家飲みです。
安いし、楽ちんだしね。
（何より安心）
って、
コロナ禍以前から、
そんな行ってませんでした。。(笑)
付き合いも、多くはないし。
（最小限にしてます）
友達も多くないですし。
（ひとり美容室あるある？）
ま、そんな事は、さておいて、、(笑)
でも、たまには、
私だって、
外食や飲みに行きますよー
で、その時に、
何処に行こうか？？
勿論、
食べたい物があるお店、
飲みたいお酒があるお店、
なんですが、、
それ以上に、私は、
お店の雰囲気だったり、
店員さんの接客だったり、
居心地はどうかな？
そっちの方が、重要なんです。
特に、今のご時世であれば、
テラス席はあるかな？
広い空間で換気してるか？
感染予防対策はしてる？
も、重要でしょうね。
要は、
お店の選択基準として、
食べたい、飲みたい物も、
大切ですが、（有形商品）
接客やサービス、付加価値が、
重要なんです。（無形商品）
薄利多売店でない限り、
有形商品より、無形商品の方を、
意外と、
重視したりしてませんか？？
私は、その通りです！
貴方はどうですか？
でも、これって、
我々、「ひとり美容室」にも、
同じ事が言えますよね。
貴方の、お店が、
薄利多売店でなければ、、
有形商品も、勿論大切ですが、
（カット等の技術）
無形商品も、重要なんです。
（接客サービス、雰囲気、居心地等）
良い物であれば、売れる。
高い技術があれば、儲かる。
もう、
そんな時代ではないんです。。
有形商品≦無形商品
いや、
有形商品＜無形商品
でも、いいかなと。
誤解されないように、
繰り返しますが、、
我々、美容師は、
技術はあって、当然です。
より高い技術があれば、ベストです。
が、
技術だけでは、
繫盛店にはなれません。
お客様の心理、人間の心理を、
よく考えてみて下さいね。
私が、
飲食店を選ぶ基準のように、
飲食店に限らず、、
貴方が、普段、何気なく、
何かを選ぶ時！
その時の選択基準を、是非ご参考に。
美容室は、
有形商品と無形商品の、バランスです。
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