我々だけじゃない！お客様だって不安。　vol-39

こんにちは。

『ひとり美容室』開業＆繁盛コンサルタント

ＹＡＳＵです。

○○さん、こんにちは！

いつも、有難うございます。

４月も、残り僅かですね。

桜の季節は、あっという間。

そろそろ、

爽やかな５月の風が、心地よく感じられる頃、

新緑が、目に鮮やかに移ります。

一年で、一番過ごしやすい時期ですね。

今は…

コロナで、不安が多い日々かと、

思いますが、如何お過ごしでしょうか？

○○さん、お変わりは、ございませんか？

ヘアースタイルの事だけでなく、、

気になる事、不安な事など、ございましたら、

いつでも、お気楽に＆お気軽に、

ご連絡して下さいね！

そして、また、一日も早く、

お互い元気な姿で、

お会い出来る日を、楽しみにしております。

それまで、どうぞご自愛くださいませ。

✂ＹＡＳＵ✂

冒頭から、

いきなり、すみません。。

これは、

今、私（自店）が、

大切なお客様に出す、

（あくまで一例ですが）

ＤＭの文面のです。

（ちょっと綺麗に作り過ぎ？…笑）

現在、

美容室の、営業スタイルは、

３パターンと、以前お伝えしました。

１、休業

２、自粛営業

３、通常営業

いずれにしても、

我々、経営者は、正直不安です。

何が正解かなんて、、

誰も、わかりませんから。。

でもね、

我々の不安と、同時に、

お客様も、不安なんです！

お客様も、

美容室に、行っていいのか？

行かない方がいいのか？

感染したら、嫌だし、

感染させても、申し訳ないし。

それに、

何が、不要不急の外出かって、、

個人の判断ですしね。

例えば、

このご時世、わざわざ、

県外のパチンコ屋に行ったりする方も。

パチンコが、

不要不急でないと思う方も、

いるぐらいですからね。。

パチンコは、どうでもよくて、、

（パチンコファンの方すみません…

私は、全く興味が無いもので…）

美容室が、不要不急か？

って事。

どうなんだろう・・・？

やっぱり・・・

お客様、一人一人の、

価値観（判断）ですよね。

だったら、

お客様の不安を、少しでも、

和らげてあげて下さい。

だからって、

間違えても、、来て来てアピールを、

するのではないですよ。

ましてや、、こんな時、

割引付けてのＤＭなんて、論外です。。

来店を促すのではなく、

不安を、和らげてあげるんです。

シンプルに、ただ、それだけ。

繰り返しますが、

お客様も、不安なんです。。

行きたいけど、迷ってるんです。

（髪は伸びますから）

だから、

こんな時だからこそ、

お客様の、不安を少しでも、

和らげてあげましょうよ！

って、事。

自宅で出来る、

トリートメントの仕方、

頭皮マッサージの仕方、

前髪のセルフカットの仕方だって。

自宅で出来る、

ヘアケア等々を、

お伝えしたりしてみては？

内容は、何でもいいんです。

ただ、お客様の不安を、

少しでも、和らげてあげて、

お客様との、関係性を維持して下さい。

特に、

「ひとり美容室」は、１対１ですから。

お客様との、

関係性を強く、信頼関係を、強くする！

事が、何より大切です。

今、

やるべき、

優先順位の、高い事だと思いますよ！

あ、その際は、、

ライン、メールよりも、

こんな時は、

アナログの、ＤＭがベストかと思います。

人間って、不安な時こそ、

信頼してる方からの（貴方の）、

手書きの文字に、ほっとしますから。

是非、ご参考に。

お問い合わせ・ご相談は、

お問い合わせフォームから、お気軽にどうぞ。

Simple is best　で、

毎日が気分良く過ごせますように！

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