お客様からの、最後の一言 vol-15
こんにちは。
『ひとり美容室』開業&繁盛コンサルタント
YASUです。
美容師さんが、
いつも、何気なく、してる事。
施術が終わって、
お客様の、お見送り。
してますよね?
もし、してない方は、
して下さいね。(必ず!)
この、お見送りの際、
お客様との、最後の挨拶。
何て、挨拶してますか?
ひとりひとりの、お客様に、
合わせてなので、
正解は、ありませんが・・・
無いんかい?(笑)
ただ、
また、来て来てオーラを、
出すのは、不正解かなと。。
今日、お伝えしたいのは、
そっちじゃなくて、あっち!
(どっちだ?)
こちらでなく、あちら?
そう、
お客様からの挨拶。
お客様からの、最後の挨拶。
お客様から、最後に頂ける、一言。
これが、重要です!
一般的には、
「今日は有難うございました~」
「寒いから、ここでいいですから~」
「さっぱりしました~」
「遅くまでありがとうございます~」
等、様々ですが、、
このような、一言を頂いたら、
別に、悪くは無いですよ。
でも、でも、
これじゃ、
50点かな。。
是非、お客様から、
最後に、頂戴したい、一言は、、
「また、お願いします!」
シンプルに、これに尽きます。
こちらが、
また、来て来てオーラを、
出してないのに、
「また、お願いします!」って、
要は、
貴方のお店や、
貴方の技術や接客、
そして、何より、
貴方自身を、気に入ったから、
頂ける、一言ですよ。
「また、お願いします!」って、
シンプルな、一言ですが、
実は、深いんです。
さぁ、皆様も、
明日から、
いや、
今日、次の、お客様から、
お見送りの際に、
「また、お願いします!」の、
一言を、最後に、頂けますように。
頑張りましょう!
私も、頑張ります。
はい。